Доставка и плащане

Последна актуализация: 10 ноември 2026 г.

Изпращаме всяка поръчка от GRADINAHUB.BG с Еконт до офис на Еконт или до адрес в цялата страна, с възможност за преглед преди плащане. По-долу са описани сроковете, цената на доставката и начините на плащане. Условията са част от Общите условия.

Поръчвате онлайнДобавяте продуктите в количката и избирате доставка до офис на Еконт или до адрес.
ПотвърждавамеПолучавате имейл с номера на поръчката. Ако продукт междувременно се е изчерпал, ще ви потърсим.
ИзпращамеПоръчки до 12:00 ч. в работен ден тръгват същия ден, останалите в следващия работен ден.
ПолучаватеКуриерът ви уведомява, преглеждате пратката и плащате при получаване.

1. Куриер и обхват

1.1. Доставяме само на територията на Република България чрез „Еконт Експрес“ ООД.

1.2. Можете да получите пратката в офис на Еконт или на посочен от Вас адрес. Доставка до автомат не се предлага.

2. Обработка и изпращане

2.1. Поръчки, подадени в работен ден до 12:00 ч., се изпращат в същия работен ден.

2.2. Поръчки, подадени след 12:00 ч., както и в събота, неделя и официални празници, се изпращат в следващия работен ден.

2.3. Сроковете важат за налични продукти. При поръчка, платена по банков път, пратката се изпраща в работния ден, в който сумата постъпи по сметката ни, при спазване на часа по т. 2.1.

2.4. Част от продуктите се изпращат от складовете на наши партньори и наличностите се обновяват динамично. Възможно е продукт да се изчерпа, преди поръчката да бъде обработена. В този случай ще се свържем с Вас по телефон или e-mail и ще изберете дали да получите останалата част от поръчката, да изчакате ново зареждане, да замените продукта с подобен или да се откажете от него, без да дължите нищо за неизпратения продукт.

3. Срок на доставка

3.1. Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след изпращането, в зависимост от населеното място и графика на куриера. Ако за даден продукт е посочен различен срок, той има предимство.

3.2. Около Черен петък, Коледа, Великден и други празници, при неблагоприятни метеорологични условия или по причини от страна на куриера доставката може да отнеме повече време. Ако продуктите Ви трябват за конкретна дата, поръчайте по-рано.

3.3. Ако имате нужда от специални условия, например доставка до строителен обект или в определен ден, свържете се с нас предварително на info@gradinahub.bg или на тел. 0888 804 942.

4. Цена на доставката

4.1. Цената на доставката се изчислява автоматично по тарифата на Еконт според теглото и обема на пратката, населеното място и избрания начин на получаване. Виждате я преди да потвърдите поръчката.

4.2. Доставката се заплаща изцяло от Вас на куриера при получаване на пратката, независимо дали стоката е платена с наложен платеж или по банков път.

4.3. Обемни и тежки продукти, като резервоари, бурета, бидони, големи платнища, парници, компостери и дълги колчета, може да бъдат изпратени в повече от една пратка. За особено обемни продукти може да Ви предложим индивидуална оферта за транспорт, която съгласуваме с Вас преди изпращането.

5. Начини на плащане

5.1. Наложен платеж. Заплащате стойността на поръчката и доставката на куриера при получаване, в брой или с банкова карта, когато куриерът предлага такава възможност.

5.2. Банков превод. Можете да платите предварително по сметка на „Градина Хъб“ ЕООД в ОББ АД, IBAN: BG46UBBS80021084436150, с основание номера на поръчката. Пратката тръгва след постъпване на сумата, а на куриера заплащате само доставката. Ако сумата не постъпи в срок до 5 работни дни, поръчката може да бъде анулирана.

5.3. Не приемаме онлайн плащания с карта през сайта и не съхраняваме данни за банкови карти.

6. Преглед и получаване

6.1. Пратките се изпращат с възможност за преглед преди плащане, когато куриерът предлага тази услуга. Препоръчваме да прегледате пратката в присъствието на куриера.

6.2. При видима повреда на опаковката или продукта препоръчваме да поискате от куриера протокол, да направите снимки на продукта и опаковката и да ни уведомите възможно най-скоро на info@gradinahub.bg. Протоколът улеснява уреждането на щетата с куриера. Липсата му не отменя законовите Ви права.

6.3. С получаването на пратката рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху Вас.

7. Отказана или непотърсена пратка

7.1. Ако откажете пратката по причина, която не е свързана с грешно изпратен продукт, дефект, несъответствие или транспортна повреда, или не я потърсите в срока, определен от куриера, дължите разходите за доставката и за връщането ѝ до нас.

7.2. При повторни неполучени пратки без основателна причина можем да откажем изпълнението на следващи поръчки с наложен платеж.

8. Връщане и рекламации

8.1. Можете да върнете неизползван продукт в срок до 14 дни от получаването му, в оригиналната опаковка, която може да е отворена, но не нарушена. Разходите по връщането са за Ваша сметка.

8.2. Всички условия за връщане, доброволна замяна и рекламации, както и формулярът за отказ, са на страницата Връщане, замяна и рекламации.